FAQ
Quelle devise sont les prix que je vois sur le site?
Tous les prix sont en Euro.
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Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée?
Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles aussi vite que possible. Veuillez prévoir un délai de production de 2 à 5 jours pour l'expédition de votre commande, les délais de livraison moyens sont de 2 à 4 jours.
Les numéros de suivi seront mis à jour le jour de l'expédition de votre commande. Si vous n'avez pas de numéro de suivi après 7 jours ouvrables, veuillez nous envoyer un courriel à contact@maisonlandolfi.fr.
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Je ne suis pas satisfait de ma commande, peut-elle être retournée? Et s'il y a un problème?
Oui tout à fait. Pour cela merci de nous renvoyer votre commande dans son emballage d'origine. Nous procéderons au remboursement de votre commande (hors frais de port) après avoir confirmé le bon état des produits.
Adresse d'expédition pour le retour : Maison Landolfi - 20 rue Bonnefoy 13006 Marseille
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Puis-je annuler ma commande?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande avant son expédition. Si l'article est déjà envoyé, veuillez utiliser notre système de retour pour obtenir un remboursement.
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J'ai saisi une adresse incorrecte, que dois-je faire maintenant?
Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement une adresse incorrecte, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et confirmez. Une fois que vous avez vérifié si l'adresse indiquée est erronée, veuillez nous en informer par e-mail à contact@maisonlandolfi.fr. Si l'adresse indiquée est erronée, nous pouvons la remplacer par la bonne dans les 24 heures. Aucun remboursement ne sera accordé après les 24 heures de soumission incorrecte.
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Combien de temps prend la livraison?
Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents centres de distribution en fonction de votre emplacement. Le délai de livraison moyen est de 2 à 5 jours ouvrables.
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J'ai une question à laquelle je n'ai pas répondu, pouvez-vous m'aider?
Absolument! Nous sommes là pour vous aider à rendre votre maison magnifique! Veuillez nous envoyer un email à contact@maisonlandolfi.fr ou remplissez le questionnaire de contact et nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles.
Nous recevons un grand nombre d'e-mails. Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, veuillez joindre votre numéro de commande merci.
A très vite !