Faire un retour

Vous avez passé commande sur notre site et avez changé d'avis concernant un ou plusieurs produits de votre commande ? 

Voici comment procéder pour nous faire la demande de retour : 

• Cliquez sur l'icône de profil dans le menu de la boutique
• Connectez-vous à votre compte :
  • Dans le champ « E-mail », saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur « Continuer ».
  • Ouvrez l'e-mail envoyé par notre boutique et copiez le code de vérification à six chiffres qu'il contient.
  • Retournez sur la boutique en ligne et saisissez le code de vérification à six chiffres.
• Cliquez sur « Demander un retour » pour la commande concernée.
• Si votre commande contient plusieurs articles, sélectionnez ceux que vous souhaitez retourner.
• Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note à l'attention de la boutique.
• Cliquez sur « Demander un retour ».
• Si votre demande de retour est approuvée et nécessite un envoi, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'expédition. Les retours sont à vos frais. Une fois le colis retourné, et inspecté, vous recevrez un remboursement selon les conditions de retour. 

Merci et à bientôt !